企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計中要加強對客戶關(guān)系統(tǒng)計的認識

摘要： <正>一、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的含義及內(nèi)容1.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計是對企業(yè)經(jīng)營活動情況、過程和效果的數(shù)量關(guān)系和數(shù)量特征進行的統(tǒng)計,是企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段。企業(yè)經(jīng)營管理是由市場預(yù)測和決策、計劃與生產(chǎn)管理、質(zhì)量與技術(shù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、銷售與價格管理、財務(wù)管理與經(jīng)濟效益管理等多方面構(gòu)成的。企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計就是針對企業(yè)各個管理方面,運用相應(yīng)的方法進行統(tǒng)計的,由此變了形成企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計。 （共3頁）