PDCA循環(huán)管理法在中藥房管理中的應用效果觀察

摘要： 目的 分析PDCA循環(huán)管理法用于中藥房管理的應用效果。方法 將本院2020年1—12月實施常規(guī)管理期間在中藥房取藥的200例患者設為對照組，將2021年1—12月實施PDCA管理方案期間在中藥房取藥的200例患者設為觀察組，對比兩組患者的取藥時長、藥物調劑差錯率、退藥率、處方合格率以及對中藥房服務滿意度，同時對比兩組藥物調劑工作質量評分水平。結果 與對照組相比，觀察組取藥... （共4頁）