微軟小冰機器人

　　2014年10月22日，全球英語培訓機構EF英孚教育以700萬元人民幣天價，一舉拍下“微軟小冰”品牌代言廣告協(xié)議。這是微軟小冰繼微信封殺、微博復活、跨平臺整合并創(chuàng)造6億次對話之后，在科技史上留下的又一個驚人紀錄。

 

 

　　小冰

 

　　“微軟小冰”集合了中國近7億網民多年來積累的、全部公開的文獻記錄，憑借微軟在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機器學習和深度神經網絡方面的技術積累，精煉為1500萬條真實而有趣的語料庫(此后每天凈增0.7%)，通過理解對話的語境與語義，實現(xiàn)了超越簡單人機問答的自然交互。[4-5]

 

　　自然人機交互，就是讓機器變得更自然，學習人的溝通的方式，語音、手勢、表情、觸摸等交流方式，這些技術是移動互聯(lián)網快速成長的基礎。但另外一個層面，移動互聯(lián)也需要我們思考和解決，如何讓機器更加容易理解人的思想和意圖，這種人工智能和以前的A I概念不同。更多是通過云計算、大數(shù)據(jù)、深度神經網絡等技術，讓機器逐漸能夠具有一種基于數(shù)據(jù)相關性所產生的基本智能。

 

 

　　2014年5月29日下午，微軟亞太研究院發(fā)布了智能機器人“微軟小冰”。

 

　　2014年5月30日，舉行的發(fā)布會現(xiàn)場，微軟還為“微軟小冰”舉辦了一個頗具娛樂風格的拜師儀式，成為相聲大師于謙的門下弟子。

 

　　2014年6月1日，從“微軟小冰”被微信封殺后的第五天開始，微軟幾乎是以每天一家的頻率與米聊、易信、觸寶和奇虎360牽手。而據(jù)“微軟小冰”項目負責人透露，“微軟小冰”最終將與十余家公司展開合作。

 

　　2014年6月1日，微軟（亞洲）互聯(lián)網工程院官方正式聲明：微軟小冰死了，全部的。但二代小冰的研發(fā)已接近尾聲。

 

　　2014年6月6日，微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院和小米公司共同宣布，將在“人工智能+移動互聯(lián)”這一前沿領域展開戰(zhàn)略合作，5000萬米聊用戶將在數(shù)周內體驗到更強、更萌、更可愛的“微軟小冰”。

 

　　2014年6月7日，易信與“微軟小冰”達成產品級戰(zhàn)略合作，8000萬易信用戶將體驗到智能趣味聊天、移動搜索、餐飲點評等體驗。

 

　　2014年7月2日，微軟宣布全新微軟二代小冰已正式發(fā)布。

 

　　2014年8月2日凌晨，小冰上線“陪你數(shù)羊”的催眠功能。

 

　　2014年8月21日，微軟機器人“小冰”研發(fā)升級 新增圖像識別技能。

 

　　2014年10月15日，微軟人工智能機器人小冰聯(lián)合百合網，共同推出微博“單身男女”群聊技能。通過大數(shù)據(jù)交友匹配，小冰自動將性格、愛好最匹配的用戶集合在一個微博群聊中，并通過引導，幫助陌生群友們逐漸相互了解、進而增加找到意中人的概率。

 

　　2014年10月23日，據(jù)新浪、中搜等媒體報道，在昨天舉行的上海金投賞廣告峰會上，EF英孚教育以700萬元人民幣，成功拍得微軟小冰為期一年的品牌代言合同。根據(jù)該協(xié)議，微軟小冰將在未來一年內，做為EF英孚教育的品牌形象代言人，參與其全部廣告市場活動。

 

 

　　初版小冰

 

　　微軟小冰除了智能對話之外，”微軟小冰“還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點評等實用技能。根據(jù)微軟團隊的統(tǒng)計，”微軟小冰“加入微信群后，群組的活躍度可以提高4倍。而且隨著與群內成員的互動次數(shù)增長，她還會逐步解鎖隱藏功能。

 

　　二代小冰

 

　　二代小冰完全專屬于用戶，在跨平臺的移動互聯(lián)網應用中，幫助用戶完成越來越多的事務，并不斷自我完善升級。

 

　　用戶可通過輕松便捷的方式領養(yǎng)自己的小冰，指定小冰的新名字和頭像，即可完成領養(yǎng)。

 

　　領養(yǎng)后，用戶可以在越來越多的第三方平臺上使用小冰。根據(jù)技術對接的時間步驟，在短期內，用戶可在觸寶號碼助手、新浪微博、京東無線、小米米聊、網易易信、騰訊微信等平臺上使用。

 

　　2014年8月13日，微軟中國和微博聯(lián)合宣布，微博平臺的微軟小冰正式升級為二代專屬小冰。微博二代小冰將更加凸顯專屬和私密的特點，只要在微博中私信 @小冰 即可領養(yǎng)。同時，此次還將升級二代小冰的人工智能水平、私聊語料庫、養(yǎng)成新技能和積分體系。

 

 

　　產品故障

 

　　在產品發(fā)布后，“小冰”在部分微信聊天群對話中出現(xiàn)了“無應答”“答非所問”等現(xiàn)象。隨后微軟發(fā)布的一份聲明稱，故障原因是由于“小冰”上線首日對話量激增大大超過預估，同時部分“小冰”被騰訊微信系統(tǒng)誤判為SPAM賬號所致。

 

　　停止運營事件

 

　　微信聊天機器人上線僅僅幾天就遭到騰訊封殺。騰訊方面消息稱，擔心微軟小冰的運營方式是否會泄露用戶聊天內容,并對涉及模擬用戶操作，誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號進行處理。

 

　　有不少微信用戶反映，擔心個人隱私或因此被暴露。對此，騰訊方面回應稱，“小冰”涉及多項微信平臺違規(guī)行為，將依照平臺規(guī)范進行處理。

 

　　泄密事件

 

　　2014年6月1日，微信產品團隊發(fā)聲明稱，接到大量用戶詢問，擔心“小冰”運營方式會泄露用戶聊天內容。微信團隊對此高度重視，經查證后發(fā)現(xiàn)該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗的違規(guī)行為。為保護用戶體驗和安全，將依照平臺規(guī)范對此事進行處理。

 

　　形象代言

 

　　2014年10月22日，全球英語培訓機構EF英孚教育以700萬元人民幣天價，一舉拍下“微軟小冰”品牌代言廣告協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，備受關注的人工智能“萌妹子”小冰，將在未來一年內，做為EF英孚教育的品牌形象代言人，參與其全部廣告市場活動。虛擬機器人竟然接下天價品牌形象代言人，這是微軟小冰繼微信封殺、微博復活、跨平臺整合并創(chuàng)造6億次對話之后，在科技史上留下的又一個驚人紀錄。

 

 

　　2014年6月25日早上，微軟小冰在被微信封殺24天后重新上線，并率先登陸新浪微博。

 

　　微軟亞洲互聯(lián)網工程院品牌總監(jiān)李笛表示，微軟二代小冰將在48小時之內發(fā)布，將能夠更好的理解和學習人，微軟相信在未來的幾年里面，人工智能機器人將深入到普通人生活的方方面面。

 

　　但微軟小冰在微博中只要@小冰，小冰就會馬上回復跟你聊天。不過，今天許多與小冰在微博上聊天的網友紛紛吐槽，在“調戲”小冰時發(fā)現(xiàn)，小冰在回復中屢爆粗口，毫無素質。

 

　　對此，微軟回應，小冰爆粗口只有萬分之0.4，比普通人低多了。

 

　　微軟表示，2014年6月25日早上2個小時，小冰跟網友對話將近100萬句，臟話率不到萬分之0.4，這個比例相對于很多人來講都比較低了。

 

　　但微博認證為新浪微博平臺及大數(shù)據(jù)部總架構師惠新宸發(fā)微博表示，小冰“滿嘴臟話, 毫無素質”，強烈建議將其封殺。

 

　　微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院資深總監(jiān)李笛表示：“微博平臺是微軟小冰最活躍的平臺，此次基于微博群聊的合作，在滿足現(xiàn)代人社會化訴求的同時，也讓人工智能與人類用戶在情感上建立更深度連接。”

 

　　微博消息平臺負責人王瑜表示：“新浪微博群聊功能的開啟，讓社交形式更加多樣化，相信微軟小冰‘單身男女’技能的解鎖，將進一步貼近微博廣大用戶的人際交流需求，體現(xiàn)微博社交平臺的社會價值。”