不受歡迎的員工不一定是無(wú)能的,也許是他太咄咄逼人或者他完成報(bào)告和任務(wù)總是太遲,也許是他上班遲到、打擾同事、不肯合作、不夠成熟或受教育程度不夠。通常的解決辦法(我已多次看到過(guò))就是尋找或制造機(jī)會(huì)把這個(gè)員工調(diào)到另...[繼續(xù)閱讀]

    一些成人依然保留著兒童時(shí)代的特征,就是需要有個(gè)監(jiān)督者反復(fù)重申對(duì)他們的限制。如果不是一再提醒,一個(gè)孩子也許會(huì)超出離家不得遠(yuǎn)于一個(gè)街區(qū)的限制跑到離家兩個(gè)街區(qū)的地方去;如果不反復(fù)提醒一個(gè)少年他回家的最晚時(shí)間是11點(diǎn)...[繼續(xù)閱讀]

    辭職信對(duì)涉及到的雙方都應(yīng)該是公平的,要機(jī)智而體諒地對(duì)待你向其提出辭職的人或機(jī)構(gòu)。不管辭職原因是什么——討厭上司,工作太辛苦,工作時(shí)間太長(zhǎng),工作很無(wú)聊,或你確實(shí)找到了更好的職位——寫(xiě)信時(shí)都必須講究技巧,氣勢(shì)洶洶的...[繼續(xù)閱讀]

    應(yīng)以誠(chéng)摯的惋惜之情接受對(duì)方的辭職。如果暗示早已料到他會(huì)辭職或?qū)λ霓o職求之不得,只會(huì)招致他的怨恨。應(yīng)給予辭職者一些贊揚(yáng),如果沒(méi)有特殊的,就說(shuō)他工作得很出色。結(jié)尾處對(duì)他的未來(lái)致以良好的祝愿。寫(xiě)作方法1.表示真誠(chéng)的...[繼續(xù)閱讀]

    寫(xiě)表達(dá)同情的信,首要的一點(diǎn)是尊重對(duì)方。他剛剛失去了自己深?lèi)?ài)的人,或經(jīng)受了不幸,或是患了病,這就要求一種尊重的感情。對(duì)于本章中涉及的這些情形,一封愉快的問(wèn)候信或幽默的祝愿早日康復(fù)的明信片是不適宜的。表達(dá)同情的信應(yīng)...[繼續(xù)閱讀]

    寫(xiě)道歉信是一項(xiàng)挫傷自己銳氣的工作,你并不想承認(rèn)犯了錯(cuò)誤,但對(duì)方已知道了你犯的錯(cuò),所以最好的辦法還是深吸一口氣,立即開(kāi)始寫(xiě)信。為了有效起見(jiàn),道歉必須是真誠(chéng)的,悔恨必須是誠(chéng)摯的,但不能過(guò)分夸張,說(shuō)一句“對(duì)不起”、“真對(duì)...[繼續(xù)閱讀]

    我們都希望向那些因工作出色而受到獎(jiǎng)勵(lì)或表彰的朋友們表達(dá)我們的熱情和快樂(lè),在這種情況下可以給朋友寫(xiě)一封祝賀信,致以美好祝愿,你的朋友會(huì)喜歡這個(gè)小小的吹捧。如果你的祝賀信是寫(xiě)給一個(gè)業(yè)務(wù)上的熟人或同事,這封信會(huì)大大...[繼續(xù)閱讀]

    感謝信應(yīng)寫(xiě)得誠(chéng)懇,不加吹捧地向?qū)Ψ街轮x。語(yǔ)氣應(yīng)友善,明確說(shuō)出為何感謝對(duì)方,如果合適,應(yīng)提供一些回報(bào)。商業(yè)人士樂(lè)于收到感謝信,因?yàn)樗鼈優(yōu)楸涞纳探缭鎏砹艘恍嘏?。感謝信表現(xiàn)了體諒和謝意。大的制造廠商經(jīng)常收到學(xué)生們...[繼續(xù)閱讀]

    表達(dá)善意的信基本上是一種低調(diào)的推銷(xiāo)信,說(shuō)它低調(diào)是因?yàn)檫@種信不是在推銷(xiāo)個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù),而是在推銷(xiāo)一種友好關(guān)系。這種信也可以被看作是一種公關(guān)姿態(tài)(對(duì)于關(guān)系穩(wěn)定的好客戶(hù)我們常常忽略這種姿態(tài)),同時(shí)還可以把它看作是在請(qǐng)...[繼續(xù)閱讀]

    介紹信的目的只是把一個(gè)人介紹給另外一個(gè)人,這不是一封證明信,不可以用來(lái)把一個(gè)人的品質(zhì)“推銷(xiāo)”給另一個(gè)人,因此一封簡(jiǎn)要的信就足以勝任了。介紹信的語(yǔ)氣取決于寫(xiě)信人和對(duì)方的關(guān)系,以及被介紹人和對(duì)方的預(yù)期關(guān)系。這種關(guān)...[繼續(xù)閱讀]